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讓百姓消費更放心
——西安工商經開分局“3·15國際消費者權益日”活動側記

向群眾發放宣傳讀本。

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現場解答群眾提問。

范新榮 彭振西

陽春三月,萬物復蘇。3月15日,西安市工商局經開分局、經開區消費者協會舉行“3·15國際消費者權益日”宣傳咨詢活動。此次活動緊扣中消協提出的“信用讓消費更放心”主題,營造讓百姓“能消費、敢消費、愿消費”的市場環境,彰顯市場監管部門打造“三化五最”(便利化、法治化、國際化,審批最少、流程最短、成本最低、誠信最優、服務最好)特色,全面展示工商經開分局在市場秩序整治、掃黑除惡、打擊傳銷、消費維權等方面的舉措和成果。

活動中,經開分局黨委書記、局長張魯豫帶領機關、工商所干部及專業技術人員、企業代表與群眾互動,經開區管委會副主任劉明利到現場進行指導。

活動現場擺放了“3·15”主題宣傳、工商法規、商事制度改革、網上消費提示、市場秩序整治、打假維權成果展板23塊。設置了“3·15”宣傳組、法律咨詢組、投訴舉報受理組、真假商品識別組、放心消費單位倡議組、應急執法組,現場接受群眾法律業務咨詢、消費維權投訴舉報,解答群眾提出的汽車備件、實木家具、酒類真假識別以及打假維權等問題。活動當日發放宣傳資料7500份,接待群眾咨詢300余人次,受理群眾投訴4件,現場辦結4件。

回顧2018年以來的工作,工商經開分局不辱使命,砥礪前行,深化市場秩序整治,全力改善營商環境。該局結合掃黑除惡、保健市場亂象百日行動專項整治,對轄區建筑施工材料、電線電纜、裝飾裝修材料、纖維制品、家用電器、交通工具、汽車及汽車配件、服裝鞋帽等商品進行全面排查,嚴厲查處銷售假冒偽劣商品、商標侵權、廣告違法、仿冒誤導、不正當競爭等違法行為。共檢查市場169個(次),企業、個體戶2611家;發現違法行為100余起;開展商品質量抽檢76批次,立案67起;受理消費者投訴舉報2172件,為消費者挽回經濟損失500余萬元。

2018年,工商經開分局把打擊傳銷、凈化市場秩序、維護百姓合法消費權益作為一項重要工作常抓不懈。該局先后聯合公安機關開展了三次集中打擊傳銷行動,摧毀涉傳窩點39個,抓獲涉傳人員285人。10月11日,分局舉行打擊傳銷活動暨打擊傳銷警示教育圖片展,制作大型展板128塊,現場發放宣傳資料25000份,提高了群眾的消費維權意識。2019年,該局再接再厲,一季度聯合公安機關開展集中行動兩次,排查涉傳窩點52個,抓獲涉傳人員96人,有力打擊和震懾了違法分子。

放心消費創建是工商部門的一項重要職能。2018年5月,該局在西安米旗食品有限公司舉行了全市首家“全國12315互聯網在線消費糾紛解決企業(ODR)”啟動儀式,西安民生百貨管理有限公司等10家企業被表彰為經開區2018年度放心消費單位。今年,國家市場監管總局等13個部門聯合開展整治保健市場亂象百日行動,2月28日,聯合工作組第十三督導組赴陜西督查檢查,在經開區召開西安市百日行動匯報會,經開工商局在會上匯報了經驗和做法,受到了與會領導和相關單位的充分肯定。

在掃黑除惡專項斗爭和保健市場亂象整治百日行動中,工商經開分局印發了《關于開展掃黑除惡專項斗爭實施方案》《關于開展聯合整治保健市場亂象百日行動》的通知,要求全局上下齊心協力,迅速行動。特別是在掃黑除惡專項工作中,他們加強組織領導,突出工作重點,全面開展清查。今年截至目前,該局共檢查市場35個,企業、個體戶977家,發現違法行為27起,責令改正6起,一般程序立案17起,結案5起,處罰10起。為了將此項工作落到實處,3月4日,該局組織召開商貿集市、批發市場掃黑除惡專項整治行政約談會,轄區35家單位負責人和分局相關科、所負責人參加會議。會上,分局與各單位負責人簽訂了掃黑除惡承諾書,確保掃黑除惡和市場秩序整治專項斗爭取得實效。

 

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